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Savoir Alerter


Ainsi pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, veillez à préciser les points suivants :

1 – Qui suis-je ?

  • Vous êtes victime, témoin…
  • Donnez un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable.

2 – Pourquoi j’appelle ?

Précisez les motifs de votre appel :

  • La nature du problème
  • Les risques éventuels

3 – Où suis-je?

Précisez les motifs de votre appel :

  • Donnez l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir surtout si vous n’êtes pas sur place
  • Le nombre de personnes impliquées
  • L’état apparent de gravité de la ou des personnes concernées
  • Les mesures prises et les gestes effectués

4 – Vous raccrochez lorsque l’opérateur vous le demande